Ayuda para conectarte.
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¿Qué necesitás resolver?
Elegí una opción para ver los pasos.
Si no aparece el portal
Paso 1 · Paso 2 · Paso 3
- Conectate al Wi‑Fi de Red Guinet. Si el portal cautivo no se abre solo, abrí manualmente Firefox, Chrome o Safari.
- En la barra de direcciones escribí exactamente
http://172.16.1.28:8010. - Desde la página de Red Guinet elegí Acceso y después la ubicación: Loma, Número 4 o Gamarra.
Si ya sabés dónde estás, también podés abrir directamente:
Recomendado: usá /acceso para confirmar la ubicación. Los enlaces HTTPS directos pueden funcionar recién después de que el portal cautivo autorice el dispositivo; si no abren, usá como entrada la URL HTTP de Red Guinet.
MAC privada o aleatoria
Ruta aproximada · los nombres varían
En Android, seguí aproximadamente: Settings → Network & internet → Internet → engranaje de la red Wi‑Fi conectada → Randomized MAC / MAC privacy. Buscá también “Privacidad” o “Tipo de dirección MAC”. Cambiá solo la red de Guinet y reconectá.
Importante: cambiá esta opción únicamente para la red Guinet. La MAC privada protege tu privacidad; desactivarla reduce esa protección frente a esta red.
Dirección Wi‑Fi privada
Paso 1 · Paso 2 · Paso 3
En iPhone, seguí: Settings → Wi‑Fi → botón de información junto a la red → Private Wi‑Fi Address. En iOS 18 o posterior podés ver Off, Fixed o Rotating; las opciones se aplican a esta red.
Importante: cambiá esta opción únicamente para la red Guinet. Desactivarla reduce la privacidad; reconectá después.
Ticket/PIN o Usuario/Contraseña
Paso 1 · Paso 2 · Paso 3
Usá el código entregado como usuario y PIN cuando el voucher indique ese modo. Si tu cuenta tiene credenciales separadas, completá ambos campos. No compartas la contraseña.
Qué significa el estado
Paso 1 · Paso 2 · Paso 3
El portal muestra la sesión y el tiempo disponible. Continuar a Internet regresa a la navegación; Desconectar cierra la sesión en ese dispositivo.
Error → próxima acción
Paso 1 · Identificá el mensaje · Paso 2 · Aplicá la acción
- Usuario o PIN inválido: revisá mayúsculas, espacios y modo de acceso; no intentes adivinar credenciales.
- MAC o dispositivo no reconocido: revisá la MAC privada de esta red y reconectá.
- Límite de sesiones: cerrá la sesión anterior desde su estado o esperá su vencimiento.
- CHAP/JavaScript o tiempo agotado: usá un navegador actualizado, activá JavaScript y repetí desde Chrome, Firefox o Safari.
- Sin direcciones, RADIUS o tráfico: desconectá/reconectá y contactá soporte si continúa.